I Acubiz er det muligt at modtage transaktionsdata i realtid, således at transaktionen registreres i Acubiz umiddelbart efter køb med kreditkort. Modtagelse af transaktionsdata i realtid kræver tilkøb og opsætning i jeres Acubiz-aftale samt en aftale med kreditkortudbyderen om levering af realtidsdata og Smart Receipts.

Grundlæggende betyder det, at Acubiz modtager en reservations-transaktion fra kreditkortselskabet, hvilket medfører, at brugeren oplever, at transaktionen registreres i Acubiz i realtid efter købet. En reservations-transaktion kan behandles fuldstændigt som en endelig transaktion.

Indhold i denne artikel:

• Reserverede og clearede transaktioner
• Optimeret import af transaktionsdata
• Manuel sletning af reservationer
• Automatisk sletning af reservationer
• Eksport overblik
• Real time notifikationer
• Smart Receipts

Reserverede og clearede transaktioner

Ved aktivering af Realtime transaktionsdata implementeres en håndtering af ændringer mellem reserverede beløb og clearede beløb. Det er dog sjældent, at dette vil forekomme i praksis. Eksempel:

• En modtaget realtidsreservationstransaktion registreres med et beløb på 400,00 DKK.
• Når Acubiz modtager clearing-transaktionen (overgang fra reservation til reel banktransaktion), er beløbet ændret fra 400,00 DKK til 412,00 DKK. Dette kan eksempelvis skyldes en valutakonvertering ved køb i udlandet.
• Hvis brugeren allerede har klarmeldt transaktionen, vil denne blive returneret til brugeren, som skal verificere, om kvitteringen fortsat stemmer overens med transaktionen.
• Det normale godkendelsesflow fortsætter som sædvanligt.

Optimeret import af transaktionsdata

Ved implementeringen af realtids transaktionsdata er den generelle import af E-transaktioner blevet optimeret (selv uden aktivering af Real Time-modulet), således at E-transaktioner generelt indlæses hurtigere i kundens Acubiz-løsning.

Finansfunktioner

Opdaterede oversigter til Finans, således at man kan se, hvilke transaktioner der er clearet, eller som afventer clearing (reservationer).

Overblik over reservationer

Her kan man få et overblik over de reserverede transaktioner.

Manuel sletning af reservationer

Som finansbruger har man mulighed for at slette en reservation, uanset hvor i processen reservationen befinder sig. Dette sker typisk efter, at brugeren selv har kontaktet finansafdelingen og anmodet om sletning af reservationen. Sletning af en reservation påvirker ikke den månedlige opgørelse fra banken, da en reservation udgør et mellemliggende trin i en transaktions forløb, indtil denne er blevet clearet af banken. Clearing indebærer, at banken har afgivet en endelig bekræftelse på, at købet er gennemført på kortet, mens en reservation alene er en midlertidig blokering, som kan ændres inden clearing.

Via denne oversigt kan reservationer slettes manuelt.

Hvad er årsagen til, at en reservation skal slettes?

Når man anvender sit kreditkort, vil alle transaktioner medføre en reservation af det pågældende beløb. Der kan opstå flere situationer, hvor det er nødvendigt at slette en reservation manuelt.

1. Opladning af elbil
   I tilfælde, hvor man forsøger at oplade sin elbil, aktiveres ladestanderen med kreditkortet (enten det fysiske kort eller via en app på telefonen), hvilket straks udløser en reservation, som registreres i Acubiz. Hvis brugeren ikke kan få ladestanderen til at fungere af forskellige årsager, vil vedkommende prøve en anden ladestander med samme fremgangsmåde, indtil opladningen påbegyndes. De reservationer, der er foretaget på den defekte ladestander, vil således forblive som aktive reservationer i Acubiz. I de fleste tilfælde slettes disse reservationer dog automatisk via banken.
2. Hotelreservation
   Ved online booking af hotelovernatning kan der straks udløses en reservation. Når opholdet er afsluttet, betales overnatningen i receptionen med kreditkort. Her er der tale om, at hotelbookingen og betalingen sker gennem to forskellige og uafhængige betalingsaftaler hos hotellet. Derfor forbliver den oprindelige reservation uafklaret og udlignes ikke via banken. Den endelige betaling i receptionen vil blive registreret, men der vil ikke være nogen sammenhæng mellem den første reservation og betalingen, hvilket resulterer i, at den oprindelige reservation forbliver aktiv uden udligning.

Der kan naturligvis forekomme andre situationer end de ovenfor nævnte. Hvis reservationerne ikke slettes automatisk via banken, kan en finansbruger manuelt slette de efterladte reservationer eller vente på, at Acubiz automatisk sletter disse efter 30 dage.

Automatisk sletning af reservationer

Sletning af reservationer kan komme direkte fra banken, hvis de har vurderet at en reservation skal slettes. Når der er kommet automatiske sletninger af reservationer fra banken, vil disse vises i denne oversigt.

• Grunden til at der foretages automatiske sletninger er de samme som ved Manuel sletning af reservationer

og oversigten ser således ud:

Gå tilbage til de aktive reservationer via denne funktion

Eksport overblik

ℹ️ Reservationer eksporteres først når de er clearet fra banken. 

Eksempel på eksport (Gælder kun efter aktivering af realtidsmodulet):

Real time notifikationer

Der udsendes realtidsnotifikationer i Acubiz-appen ved både transaktioner og Smart Kvitteringer (der kan forekomme en mindre tidsmæssig forskydning mellem disse elementer, selvom de er relaterede).

• Bemærk venligst, at den enkelte bruger skal have aktiveret tilladelse til, at Acubiz-appen kan vise notifikationer.

Smart kvitteringer

Udvalgte købssteder kan levere en digital kvittering, som automatisk tilknyttes transaktionen i Acubiz, og dermed eliminerer behovet for, at brugeren skal tage et billede af den fysiske kvittering.