Status:

Server vedligehold/opdatering (24-11-2022 - 31-01-2023)

Status: I GANG

I denne periode vil vi foretage server vedligeholdelse. Der kan opleves nedetid og langsomme forbindelser i de pågældende perioder..

FTP forbindelses problemer (19-12-2022 kl. 09:00CET)

Status: LØST

Løsnings anbefaling: Skift fra FTP til SFTP:

Vi anbefaler derfor at skifte til at skifte forbindelsestype i jeres klientsoftware, som henter data fra Acubiz servere, til SFTP (SSH File Transfer Protocol) på port 22, både for at løse det aktuelle problem og for at højne sikkerheden generelt i jeres overførsler af data til- og fra Acubiz.

Få en detaljeret vejledning i skifte fra FTP til SFTP

Problemet relaterer sig udelukkende til FTP protokollen (port 21) og ikke den sikre SFTP protokol (port 22). Vi arbejder fortsat på at få løst problemet med FTP forbindelser på port 21.

• 09-01-2022 (CET): Problemet er løst.
• 21-12-2022 - 19:50 (CET): Det er konstateret at problemet kun opstår når trafikken, fra kunde til vores servere, går via TDC forbindelser. Vores udbyder kan spore en ændret opførsel i FTP kommunikation via TDC. Vores udbyder har konstateret, at den ændrede opførsel hos TDC er opstået, ikke samtidig, men tidsmæssigt tæt på vores udbyders egne opdateringer
• 20-12-2022 -12:30 (CET): Problem identificeret. En softwareopdatering på firewallen hos vores leverandør. Teknikere er på sagen for at løse problemet.
• 19-12-2022 - 09:00 (CET): Der kan opleves problemer med at forbinde til vores FTP server. Der arbejdes på at løse problemet. (Ikke relateret til SFTP forbindelser)

Afbrudt dataforbindelse (05-12-2022 kl. 05:00-10:19 CET)

Status: LØST

Kl. 10:19 (CET): Dataforbindelse er reetableret og problemet er løst

Kl. 09:00 (CET): Teknikere arbejder på fejlretning hos vores udbyder.

Kl. 05:00 (CET): Vi oplever desværre et forbindelses nedbrud hos vores udbyder her til morgen.
Så p.t. er der ingen adgang til Acubiz servere. Der arbejdes hårdt på sagen for at få det løst.

Dette påvirker web administrations interface samt Mobil adgang.

08-11-2022 06:00 (CET)

Status: LØST

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med Android og Acubiz One hvor appen melder fejl når brugere forsøger at benytte tracking funktionaliteten ved en kørselsregistrering. Vi arbejder på højtryk for at udbedre denne uhensigtsmæssighed. Imellemtiden anbefaler vi at benytte den manuelle kørselsregistrering Oprettelse af kørsel i Acubiz One