Hvis der er opstået en tilknytning mellem kreditkorttransaktioner og den forkerte bruger, skal der udføres tre trin.

1. Fjern den forkerte tilknytning
2. Flyt kreditkorttransaktionerne, som er tilknyttet forkert
3. Opret en ny tilknytning

ℹ️ For at kunne udføre disse handlinger skal du have administratorrettigheder i Acubiz.

Slet den forkerte tilknytning

For at undgå yderligere fejl er det en god idé at fjerne den forkerte tilknytning, så der ikke kan tilknyttes flere transaktioner forkert.

Gå til ADMIN => BRUGERE og find den bruger, der har den forkerte tilknytning.

Du kan finde den specifikke tilknytning på brugerens profil under sektionen Automatiske e-transaktions tilknytninger oprettet på bruger. Her vises alle tilknytninger for brugeren.

Klik på typen og vælg slet på næste skærmbillede.

Tilknytningen er nu fjernet.

Flyt kreditkorttransaktioner, som er tilknyttet forkert

De transaktioner, der er tilknyttet den forkerte bruger, skal flyttes til den rette bruger. Du kan følge denne vejledning: Flytte enkelte kreditkorttransaktioner til en anden medarbejder.

Opret en ny tilknytning

Når den forkerte tilknytning er fjernet, vil de kommende kreditkorttransaktioner blive markeret som IKKE TILKNYTTET og skal tilknyttes igen. Se venligst denne vejledning: Oprette et automatisk match mellem transaktioner og brugere permanent.